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Confidentialité et RGPD

À compléter avant le lancement. Cette page décrit fidèlement le fonctionnement du produit, mais les mentions formelles (responsable de traitement, liste nominative des sous-traitants, durées de conservation contractuelles, coordonnées du délégué à la protection des données) doivent être arrêtées avant toute mise en ligne commerciale.

Ce que nous traitons

Où sont vos données

Les données sont hébergées dans l’Union européenne. Chaque client est isolé des autres au niveau de la base de données : un client ne peut jamais lire les documents, conversations ou prospects d’un autre.

Ce que nous ne faisons pas

Vos documents ne servent qu’à faire fonctionner votre assistant. Ils ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles, ni les nôtres ni ceux de tiers. Nous ne revendons aucune donnée.

Vos visiteurs

Un visiteur qui laisse ses coordonnées le fait volontairement, dans un formulaire explicite. Vous restez responsable de l’usage que vous faites de ces coordonnées, et de l’information de vos visiteurs sur votre propre site.

Durées de conservation

L’historique des conversations consultable dépend de votre formule. La suppression d’une conversation depuis votre espace efface les messages correspondants. Les durées contractuelles exactes sont à compléter.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter ou demander leur suppression. L’adresse à laquelle adresser ces demandes est à compléter.

Sous-traitants

Le service s’appuie sur des prestataires techniques (hébergement, base de données, envoi d’emails, fournisseurs de modèles de langage). La liste nominative et les garanties associées sont à compléter.

Voir aussi les mentions légales.